問い合わせにつながるサービスページの作り方｜必要な7つの情報

01冒頭で誰に何を提供するかを伝える

最初の見出しでは、サービス名だけでなく対象者や用途を示します。「Webソリューション」のような広い表現より、「会社の特徴とサービスを伝えるホームページ制作」のように内容が分かる説明を加えると、比較する人が読み進めやすくなります。

利用者の課題を示す際は、必要以上に不安をあおらず、実際によく相談される場面を使います。自社のサービスで対応できる範囲と、対応できない範囲も整理し、誰にでも効果があるような書き方を避けましょう。

02七つの情報を判断の順番に並べる

下の項目は、必ず七つの見出しに分けるという意味ではありません。事業の説明量に応じてまとめても構いませんが、相談前に必要な判断材料が抜けていないかを確認する基準として使えます。

03強みは具体的な仕事で説明する

「高品質」「柔軟」「丁寧」といった言葉は、それだけでは比較しづらいものです。取材で情報を整理する、原稿とデザインを一緒に設計する、確認ごとに決定事項を残すなど、実際に行う仕事へ置き換えると違いが伝わります。

実績を載せるときは、案件の条件と担当範囲を説明します。成果の数字を使うなら、期間や測定対象を確認してください。公開できる成果がない場合も、実施内容や工夫は事実の範囲で記載できます。顧客の声を架空で作る必要はありません。

04問い合わせ前の不安に答えてから案内する

費用が未定でも相談できるか、原稿がない状態でもよいか、遠方から依頼できるかなど、入口で迷う点を説明します。初回相談に必要な情報を示すと、利用者が何を書けばよいか判断できます。フォームと説明の内容が一致しているかも確認しましょう。

関連する記事がある場合は、より詳しく知りたい人向けにリンクを置きます。ただし読者を無関係な情報へ散らさず、判断に役立つページを選びます。サービスページ自体でも基本的な疑問に答えられるようにしておくことが重要です。