ホームページの納品・引き継ぎで受け取るもの｜データと管理権限の整理

FIRST THINGS FIRST

この記事のポイント

引き継ぎでは、サイトのファイルだけでなく、契約者、管理者、更新担当、復旧方法を確認します。パスワードを一覧に集めるのではなく、安全な保管先と責任者が分かる状態にします。

ホームページは、ドメイン、サーバー、CMS、フォーム、解析、予約など複数のサービスで成り立つことがあります。どの契約が止まると何が使えなくなるかを把握しておくと、更新漏れや担当変更に対応しやすくなります。

アカウント情報を受け取っても、ログインできない、編集権限がない、認証メールが前担当者へ届くといったことがあります。自社の担当者が実際にアクセスし、必要な範囲を操作できるか確認してください。

管理者を切り替えるときは、旧担当者の権限をすぐ消してよいか確認します。移行中の作業や保守に必要なアクセスがある場合は、完了条件を決めてから見直します。所有者の権限と復旧手段は、自社が継続して管理できる状態にします。

「記事を追加する」なら、画像の準備、入力、確認、公開、修正までの流れを説明してもらいます。静的HTMLのサイトなら、編集するファイル、生成するコマンド、アップロードする範囲などが必要になる場合があります。社内担当者の知識に合わせた手順にしましょう。

手順書は一度読むだけでなく、代表的な作業を実際に試して確認します。変更後に表示が崩れた場合の戻し方も重要です。バックアップをどこで取得し、誰へ復旧を依頼するかが分かれば、誤操作時に慌てず対応できます。

納品物が制作者の共有リンクにしかない状態では、将来アクセスできなくなる可能性があります。必要なデータを自社の保存先へ受け取り、契約上の納品範囲と一致しているか確認します。編集用データが対象外なら、その制約も残しましょう。

引き継ぎ一覧は公開時だけでなく、担当変更やサービス追加のときにも更新します。請求先の変更、支払方法の期限切れ、連絡用メールの停止なども運用へ影響します。業務の引き継ぎ項目にホームページの管理を含めることが大切です。

制作会社を変える前に何を集めればよいですか？

契約内容、管理サービスの一覧、手元の制作データ、更新方法、現在の不具合を整理します。権限やデータの不足がある場合は、移行作業を始める前に確認しましょう。

パスワードを変更すれば引き継ぎ完了ですか？

それだけでは不十分な場合があります。所有者、請求先、復旧用メール、二段階認証、外部連携まで確認し、継続する保守作業へ影響がないかも確かめてください。